Jonathan Roy
22/12/24
Adobe Analytics a connu des mises à jour significatives tout au long de 2024, consolidant ainsi sa position de leader dans l'analyse digitale. Ces avancées, déployées tout au long de l'année, se concentrent sur l'amélioration de l'ergonomie, de l'évolutivité et de la précision des analyses, permettant aux entreprises de rester en tête dans un monde de plus en plus axé sur les données, tout en simplifiant les complexités du martech.
Avec l'intégration d'Adobe Sensei pour des insights pilotés par l'IA, la détection d'anomalies en temps réel et un moteur de traitement plus puissant, Adobe Analytics propose désormais une analyse des données plus rapide et plus précise, ainsi qu'une vue unifiée à travers tous les canaux, facilitant ainsi l'optimisation des stratégies des entreprises et assurant leur conformité dans un environnement numérique en constante évolution.
Une fonctionnalité clé introduite au début de 2024 est l'intégration renforcée d'Adobe Sensei, le cadre d'IA et de machine learning d'Adobe. La plateforme propose désormais des analyses prédictives plus avancées, permettant aux utilisateurs de prévoir avec précision les tendances, les comportements des clients et les probabilités de conversion.
Par exemple, un détaillant utilisant Adobe Analytics a pu prédire une hausse prochaine de la demande de produits en fonction des modèles de navigation, ce qui lui a permis d'ajuster son inventaire en temps réel, évitant ainsi les ruptures de stock et maximisant les ventes. De plus, la détection automatisée des anomalies a été affinée pour alerter les marketeurs des écarts de données en temps réel, réduisant ainsi les délais de réaction et améliorant les résultats des campagnes.
Ces mises à jour d'Adobe Analytics simplifient le martech en automatisant des tâches analytiques complexes, aidant ainsi les entreprises à optimiser leurs ressources et à rester en tête dans un environnement de plus en plus concurrentiel.
Pour répondre à la demande croissante d'analyses multi-canaux homogènes, Adobe Analytics a introduit des capacités renforcées pour assembler les données clients à travers plusieurs plateformes. Le nouveau module Unified Customer Journey, lancé en mai, offre une vue globale des interactions des clients, consolidant les points de contact issus des sites web, des applications, des réseaux sociaux et des canaux hors ligne. Cela permet aux marketeurs de concevoir des expériences client plus cohérentes et personnalisées, tout en simplifiant les intégrations martech.
À mesure que les réglementations sur la confidentialité des données évoluaient, les mises à jour d'Adobe Analytics en milieu d'année ont mis l'accent sur la conformité sans compromettre la fonctionnalité. La plateforme a ajouté des outils intégrés pour simplifier la gestion des consentements et appliquer la gouvernance des données. Des protocoles de cryptage renforcés ont également été mis en place pour garantir que les entreprises restent conformes au RGPD, au CCPA et à d'autres normes mondiales, tout en exploitant efficacement les données clients.
Reconnaissant la diversité des besoins de ses utilisateurs, Adobe Analytics a lancé en septembre de nouvelles options de personnalisation pour les tableaux de bord et les flux de travail. Les utilisateurs peuvent désormais personnaliser leur environnement d'analyse avec des widgets à glisser-déposer, des visualisations sur mesure et des rapports personnalisés. Cette flexibilité permet aux équipes d'accéder aux informations marketing les plus pertinentes en fonction de leurs objectifs commerciaux uniques, simplifiant encore davantage les opérations martech.
À la fin de 2024, Adobe Analytics a amélioré son moteur de traitement pour gérer des ensembles de données plus volumineux à des vitesses plus rapides. Cette amélioration est particulièrement précieuse pour les entreprises gérant des écosystèmes numériques à fort trafic.
Par exemple, une grande plateforme de commerce électronique avec des millions d'utilisateurs quotidiens peut désormais exécuter des requêtes complexes en temps réel sans dégradation des performances, permettant ainsi des insights plus rapides et une prise de décision plus réactive.
L'évolutivité du système prend désormais en charge des requêtes plus complexes, permettant des analyses plus approfondies sans compromettre les performances.
Ces améliorations garantissent que les entreprises peuvent analyser de grandes quantités de données à travers plusieurs points de contact, offrant des résultats précis même dans les environnements les plus exigeants.
En clôture de l'année, Adobe Analytics a approfondi son intégration avec les autres produits d'Adobe Experience Cloud. Les entreprises peuvent désormais connecter Adobe Analytics de manière transparente à des outils comme Adobe Journey Optimizer et Adobe Real-Time Customer Data Platform, créant ainsi un écosystème martech unifié pour l'engagement client.
Avec ces mises à jour, Adobe Analytics renforce son rôle d'outil essentiel pour les marketeurs désireux de rester compétitifs dans un paysage numérique en constante évolution. En mettant l'accent sur l'IA, les capacités multi-canaux, la confidentialité, l'évolutivité et la simplification des défis martech, Adobe s'assure que ses utilisateurs sont prêts à exploiter tout le potentiel de leurs données en 2024 et au-delà.
